Shipping policy

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison  
Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans certains pays de l’Union européenne. Pour toute demande spécifique, veuillez nous contacter à : [ton email]

2. Délais de traitement  
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison  
Les délais de livraison varient en fonction du transporteur et de la destination :  
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés  
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés  

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

4. Frais de livraison  
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande et dépendent du poids, de la destination et du transporteur choisi.  
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat (le cas échéant).

5. Transporteurs  
Nous travaillons avec des transporteurs reconnus (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.) afin de garantir une livraison fiable et suivie.

6. Suivi de commande  
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

7. Retard ou problème de livraison  
En cas de retard ou de problème avec votre livraison, veuillez nous contacter à : [ton email]  
Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

8. Colis perdus ou endommagés  
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, merci de nous contacter rapidement avec des preuves (photos, description). Une réclamation sera ouverte auprès du transporteur.

9. Adresse de livraison  
Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison. En cas d’erreur d’adresse, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.